Armurias est une boutique en ligne. Nous n'avons pas de boutique physique à Montpellier. Cependant, si vous nous avertissez 24 h à l'avance, vous pourrez passer voir des produits ou en acheter. Merci de ne pas vous déplacer à notre adresse sans nous avertir.
Tous nos prix sont TTC. Les frais de port ne sont pas inclus.
Notre site internet armurias.com est doté d'un certificat de cryptage SSL Digicert .
Cet encryptage avancé des données garantit le plus haut niveau de sécurité disponible à ce jour en s'appuyant sur les deux algorithmes de chiffrement (RSA & DSA) les plus puissants au monde.
Les données et paiements saisis sur notre site internet sont ainsi 100% encryptés et sécurisés.
La barre d'adresse avec cadenas vous garantit une confidentialité et une sécurité sans faille.
Il atteste que notre entreprise a été auditée et vérifiée et garantit le cryptage sécurisé des données sur notre site.
Par ailleurs, nous avons fait le choix d'héberger notre site armurias.com sur un serveur dédié et sécurisé afin que la sécurité ne puisse pas être compromise par d'autres sites hébergés sur un même serveur (comme cela peut être le cas pour les hébergements dits mutualisés).
La solution que nous avons retenue est certes plus onéreuse mais elle garantit à nos Clients une sérénité absolue.
- Les commandes sont expédiées entre 24 H et 7 jours après réception du paiement quand le produit est en stock. Certains produits doivent être commandés et nécessitent un délai plus long, entre 1 et 3 mois.
Conservez un double de votre commande qui vous servira de facture. Merci de nous joindre une copie à votre chèque.
- En cas de perte d'un colis et après réclamation auprès de la poste et vérification, la même commande vous sera réexpédiée à nos frais. Aucun remboursement ne peut être effectué. Un avoir vous sera fait dans ce cas.
- Vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours pendant lesquels vous pouvez annuler votre commande sauf commandes spécifiques ( produits non-listés dans notre catalogue).
- Pour toute commande spéciale, un acompte de 50% est exigé. Toute commande dont la production a déjà commencé ne peut être annulée.
1 – LES PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et hors participation aux frais d'emballage et d'envoi.
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros ou Francs Suisses.
Armurias se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes (sous réserve de disponibilité).
Les produits demeurent la propriété d' Armurias jusqu'au complet paiement de la facture.
2 – COMMANDE
Sur Internet : www.armurias.com
Vous pouvez également commander par courrier postal, votre bon de commande est alors accompagné d'un chèque en Euros du montant exact de la commande pour l'union Européenne uniquement à : Armurias ( Chèque à l'ordre de Armurias)
73 Impasse Lou Trapet
34070 Montpellier
Et par téléphone, du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 20h00 (GMT+1), au 06 63 55 78 46 service client.
Pour toute commande d'un produit qui n'est pas disponible sur notre boutique, un chèque d'acompte de 50% est exigé. Ce chèque est encaissable à réception du produit dans nos locaux.
3 – VALIDATION
En validant la commande, l’Acheteur accepte pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
Les données enregistrées par Armurias constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Armurias et l’Acheteur.
Armurias confirme systématiquement la commande par email (si renseigné) ainsi que la validité de votre paiement réalisé en ligne.
4 – DISPONIBILITE
En cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande, l'acheteur sera informé par email ou par téléphone des articles en rupture. L'acheteur aura alors 48 heures (hors week-end et jours fériés) pour demander l'annulation ou l'échange de sa commande en contactant notre service client :
Par téléphone ou par E-mail à armurias34@gmail.com
* du lundi au vendredi de 9h à 19h00 (GMT+1)
au 06 63 55 78 46.
Pour toute commande nécessitant un traitement urgent, merci de le signaler à la rubrique "message" lors du processus de commande ou par mail. Veuillez indiquer le délai de livraison souhaité.
5 – LIVRAISON
Le délai de livraison varient de 48h à 7 jours si le produit est disponible. Le délai peut aller jusqu'à 3 mois pour les produits qui ne sont pas en stock. En raison de la spécificité des produits vendus sur le site, nous ne pouvons vous garantir un délai pour les produits qui ne sont pas en stock. Nous vous recommandons de nous joindre par téléphone ou par mail pour avoir une information récente au sujet d'un produit.
Tous les évènements, de quelque nature qu'ils soient, échappant à la volonté d’ Armurias, tels que force majeure, sinistre, grève, décision administrative ou arrêt des transports, qui tendraient à retarder, empêcher et rendre exorbitant l'exécution de l'approvisionnement, constituent, de convention expresse, une cause de suspension ou d'extinction des obligations d’ Armurias à son gré, sans indemnités au profit du client.
En tout état de cause, tout retard de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours.
La livraison se fait par COLISSIMO, GLS ou en express avec DHL, FEDEX, UPS ou CHRONOPOST suivi y compris pour les DOM-TOM.
6 – PAIEMENT
Le règlement des achats s'effectue soit par carte bancaire sur le site Internet en mode sécurisé via notre partenaire Mercanet BNPParibas , par Paypal , par virement ou par chèque bancaire uniquement en Euros, à l’ordre de : Armurias . La commande est prise en compte à réception du chèque. Elle ne peut être traitée avant réception de celui-ci.
Les cartes bancaires acceptées sont: Visa, Eurocard, Master Card.
Dans cette même optique visant à garantir à nos Clients une sécurité et une sérénité maximale, nous avons choisi de nous appuyer sur la plateforme de paiement sécurisé "Mercanet BnpParibas"
Mercanet est un des leaders du paiement sécurisé et répond à toutes les plus hautes exigences (agrément PCI DSS) en matière de cryptage et de sécurisation des données à l'heure actuelle.
Lors de la dernière étape de finalisation de votre commande, et si vous avez choisi le paiement par carte bancaire, vous serez redirigé vers la plateforme de Mercanet Bnp via un tunnel 100% sécurisé et encrypté.
Vous pourrez ainsi saisir votre informations de paiements en toute quiétude et confidentialité.
Votre banque donnera (ou non) son accord pour la transaction et en informera notre partenaire, la BNP Paribas
A aucun moment nous n'aurons connaissance, ni ne serons en possession, de vos coordonnées bancaires.
Ce processus est le plus sécurisé pour vous car nous ne disposons que d'un accord de transaction de votre banque sans avoir à connaître vos coordonnées bancaires.
Sachez également qu'afin de nous prémunir de transactions frauduleuses et de vous protéger de ces mêmes transactions (en cas par exemple, d'une perte de votre carte bancaire), nous nous sommes dotés du système 3D Secure.
Le système 3D Secure garantit que vous êtes bien le propriétaire de la carte bancaire utilisée.
Ainsi, lors de la validation de la saisie de vos informations de paiement sur la plateforme sécurisée, une question d'authentification sera posée par votre banque (il s'agit généralement d'un code à saisir, envoyé par sms sur votre téléphone, mais cela peut dépendre du système choisi par votre banque pour vous protéger). Cette authentification est une sécurité supplémentaire essentielle qui permet de protéger vos paiements sur internet.
7 - RETOURS ECHANGES ET RETRACTATION:
Le délai légal de rétractation est de 14 jours. Pour faire valoir ce droit, vous devez nous adresser un mail à armurias34@gmail.com. Les retours et échange sont possibles au maximum 48H après réception de votre commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun échange ou retour n'est accepté si ce délai n'est pas respecté. Armurias accepte l'échange ou l'octroi d'un avoir uniquement. Aucun remboursement n'est accordé pour les retours de marchandises ou pour une annulation de commande. Si exceptionnellement un remboursement est accordé, les frais d'envoi ne sont pas remboursés.
8 – FACTURE:
Une facture vous est délivrée sur demande. Armurias s'engage à ne pas divulguer les informations communiquées sur le site par les acheteurs et les visiteurs. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les lettres ou Emails d'information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction des préférences constatées des utilisateurs.
Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers.
Pour cela il suffit de nous en faire la demande par email ou par courrier en nous indiquant votre adresse email, nom, prénom, adresse.
EMAIL : armurias34@gmail.com
